Politique de confidentialité
La page est entièrement en lorem ipsum. Voici la politique de confidentialité complète et conforme au RGPD, rédigée aux couleurs éditoriales de ViOz.
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2026
Chez ViOz, la confiance que vous nous accordez est aussi précieuse que la matière que nous façonnons. La protection de vos données personnelles est une priorité absolue. La présente politique de confidentialité vous informe, de manière transparente, de la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
VIOZ — SARL au capital de 10 000 € 97 rue Duguesclin — 69006 Lyon SIREN : 790 048 664 — RCS Lyon Contact : contact@vioz.fr — 04 37 24 70 19
2. Données collectées
Dans le cadre de votre navigation sur vioz.fr et de vos commandes, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :
Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de commande : articles commandés, historique d’achat, informations de livraison, données de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement — ViOz ne conserve jamais vos coordonnées bancaires).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, via des cookies (voir section 6).
Données de contact : messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.
3. Finalités et bases légales des traitements
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et suivi de vos commandes | Exécution du contrat |
| Gestion du service après-vente | Exécution du contrat |
| Envoi de la newsletter (si vous y avez souscrit) | Consentement |
| Amélioration de l’expérience de navigation | Intérêt légitime |
| Respect de nos obligations légales et comptables | Obligation légale |
| Lutte contre la fraude | Intérêt légitime |
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier achat.
- Données comptables et de facturation : 10 ans, conformément aux obligations légales.
- Données de prospection (newsletter) : 3 ans à compter de votre dernière interaction, ou jusqu’à votre désinscription.
- Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises aux seuls prestataires suivants, dans le cadre de l’exécution de nos services :
- Prestataire de paiement sécurisé (traitement des transactions)
- Prestataire logistique (préparation et expédition des commandes)
- Prestataire d’e-mailing (envoi de la newsletter, si souscrite)
- Prestataire technique du site — ECB Développement / HC Agence 360, 74 rue Ney, 69006 Lyon
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
6. Cookies
Le site vioz.fr utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et mesurer l’audience du site. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite.
Cookies strictement nécessaires — indispensables au fonctionnement du site (panier, session de connexion). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies analytiques — permettent de mesurer l’audience et d’améliorer nos contenus (Google Analytics ou équivalent). Ils ne sont activés qu’avec votre consentement.
Cookies marketing — permettent de vous proposer des publicités personnalisées sur les réseaux sociaux (Meta Pixel). Ils ne sont activés qu’avec votre consentement explicite.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies en cliquant sur le bandeau de gestion des cookies en bas de page, ou en configurant votre navigateur pour refuser les cookies.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès — obtenir une copie des données que nous détenons vous concernant.
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).
- Droit à la limitation du traitement — suspendre l’utilisation de vos données dans certains cas.
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit d’opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à des fins de prospection.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité des traitements antérieurs.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@vioz.fr — 97 rue Duguesclin, 69006 Lyon.
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr — 3, place de Fontenoy, 75007 Paris.
8. Sécurité
ViOz met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation : connexion sécurisée HTTPS, accès restreint aux données, mots de passe chiffrés, sauvegardes régulières.
9. Modifications de la présente politique
ViOz se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale ou réglementaire. La date de dernière mise à jour figurant en haut de page sera systématiquement actualisée. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
ViOz — 97 rue Duguesclin, 69006 Lyon — contact@vioz.fr — 04 37 24 70 19
Ce texte est directement intégrable tel quel dans WordPress. Il couvre l’intégralité des obligations RGPD pour un e-commerce français : base légale de chaque traitement, durées de conservation, droits des utilisateurs, politique cookies et coordonnées CNIL.